Copy Sud

1 - MFP & GEIDE ?

imbert — 2010-01-13T10:15:07Z

Une évidente complémentarité si on ne succombe pas au discours trop souvent complexe des applications GED et leurs multitudes de déclinaison !


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Mentions légales

thedocmaster — 2009-03-12T19:01:01Z

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Article Intégration

thedocmaster — 2009-03-10T15:44:13Z

(en cours de réalisation) - Intégration

Article

HBP — 2009-03-10T15:16:57Z

(en cours de réalisation) - Conduite de projet

Article Formation

thedocmaster — 2009-03-10T15:16:24Z

- Formation

En Ligne avec TeamViewer

thedocmaster — 2009-02-26T16:24:49Z

Teamviewer est l'alternative la plus simple permettant d'accéder en un temps record à n'importe quel ordinateur dans le monde. Dès lors, où que vous soyez, vous pourrez prendre en main l'ordinateur de vos partenaires afin de leur venir en aide ou d'effectuer un transfert de fichiers simple et direct avec eux via Internet, y compris à travers les parefeu. Le TeamViewer Web Connector est le moyen idéal pour contrôler les ordinateurs à distance depuis n'importe quel endroit. Étant donné que le Web Connector est purement HTML et Flash 9, l'utilisation - même dans des environnements critiques de sécurité - est possible où les applications ActiveX ou Java ne sont pas permis. En outre, le Web Connector peut être utilisé depuis des machines Linux également.

Serveurs et PC

imbert — 2009-02-26T16:15:48Z

La maintenance des produits informatiques proposés dans les solutions Copy Sud est entièrement supportée par notre partenaire Dell.

Elle est composée par 3 support et 3 services.
Support Matériel de Base
Support Utilisateur Final
ProSupport I.T

Diagnostic sur site
Récupération des Data
Complete Care (dommages accidentels et vol sur portables)

la combinaison de ces 6 produits offre l'assurance d'une maintenance adaptée aux besoins.

Logiciels

imbert — 2009-02-26T16:15:31Z

Copy Sud s'assure, quelque soit le ou les logiciels fournis (tiers ou embarqués) que l'éditeur en assure une maintenance permettant leur interopérabilité sur une période de 5 ans (minimum). Dans le cadre de notre partenariat, le transfert de compétences Editeur/Copy Sud nous permet d'assurer une maintenance « en cascade ». Le premier niveau étant assuré par Copy Sud le second niveau par l'éditeur, en direct ou via Copy Sud. Cette formule présente l'avantage d'une réponse plus rapide face aux problèmes Client/Utilisateur.

La contractualisation de ce service prend des formes variées suivant l'éditeur et la nature du produit. Trois formes sont généralement utilisées :
• Les caractéristiques de la maintenance sont incluses dans le Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF),
• Les caractéristiques de la maintenance font l'objet d'un contrat spécial,
• Les caractéristiques de la maintenance font l'objet de condition générale du service.

Une combinaison des 3 formes pouvant être envisagée suivant les éléments composant la solution.

Contacts

thedocmaster — 2009-02-03T10:55:20Z

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0 825 301 401

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Plateforme Numérique

thedocmaster — 2009-01-19T15:32:07Z

Si vous ouvrez se chapitre sans être passé par le chapitre EQUIPEMENTS/IMPRESSION RESEAU, nous vous conseillons de visiter d'abord ce chapitre.

La maintenance d'une plate forme numérique est avant tout la maintenance d'une architecture informatique pilotant des modules électromécaniques.
La partie « informatique » représente d'ailleurs, 40 % des interventions sur cette catégorie d'équipement. C'est une des raisons qui a introduit la notion de Corrective, Préventive, Evolutive, dans nos actions de maintenance.
Ces trois notions issues du monde de l'informatique sont désormais une nécessité sur la plate forme numérique. Nous pratiquons de plus en plus « la prise de main à distance », elle aussi issue du monde informatique, ce qui atteste de l'évolution dans la nature de nos intervention tout en conservant notre principe de rapidité et de réactivité.